仕事の失敗で落ち込む時は余裕がなくなり、自分のことしか考えられなくなります。
仕事のクレームで落ち込む必要はない理由 仕事でミスしてしまったり、自分のミスでクレームになってしまったりすると落ち込みますよね。 私は今となってはあまり引きずらない方ですが、やはりクレームを受けた直後はショックを受けますし落ち込みます。 仕事の失敗から気持ちが落ち込んでいる人は、次の対処法を試してみて下さい。 仕事で落ち込むのは自分だけではない. 仕事でお客さんから理不尽なクレームを受けてめちゃくちゃ落ち込んでいますか？本記事ではクレームで落ち込んだ時の改善（回復）方法・クレームのない仕事を探す根本的な解決方法をご紹介しています。クレームで落ち込んでいる方はごらんください。 仕事での失敗で落ち込むことは誰しもあり、謝り方や立ち直り方次第ではその後の成長や成功に繋がります。 今回は仕事で失敗やミスした時の正しい謝り方＆ngな謝り方、立ち直り方8つ、落ち込む気持ちの切り替え方6つを紹介します。 1人ではなく、周囲の意見を求めることが重要です。 繰り返しになりますが、1人で失敗を考えても、いいことは思いつきま … 仕事で失敗 して落ち込むことはよくありますよね。. しかし落ち込んでばかりいられないのが、現実というものですし、仕事です。 男性でも女性でも関係なく、誰もがその失敗を乗り越えて今があるのです。 仕事でミスした時、落ち込みますよね…。仕事をしている以上、人間どこかでミスをするもの。こればっかりはどうしようもありません。そんなときに気持ちを切り替えてスッキリ立ち直って前へ進むためのコツをお教えします。仕事でミスした時、仕事で失敗した時 こんにちは！ヤマヒロ(こういったお悩みにお答えします。 この記事を読めば、 この記事を書いている私は、会社員時代の10年、その大半を接客業で過ごす。クレームの多い業界＆中間管理職で数えきれないほどのクレームを経験。そんな私が、クレームについて解説していきます。 仕事でミスしてしまったり、自分のミスでクレームになってしまったりすると落ち込みますよね。私は今となってはあまり引きずらない方ですが、やはりクレームを受けた直後はショックを受けますし落ち込みます。ですが、そのあたりを解説していきます。 そもそも仕事をしていて、職種などによっても異なりますが、不特定多数の消費者を相手にする仕事であればなおさらです。人間は価値観も性格も、十人十色。同じことをしても、一方では喜ぶ人もいれば、他方では嫌がる人もいます。これは仕事に限らず、人間関係においても同じです。以下の記事を読むと、それがよく分かります。 クレームは、自分の成長につながります。また、こちら側にミスや不備が無かったとしても、と、自分の視野を広げることにもつながります。このように、クレームは自分を成長させるきっかけにもなるので、落ち込む必要はありません。 ちょっと厳しいことを言うと、いくら落ち込んで反省しても、落ち込んでいた時間の分だけマイナスになってしまいます。立場を変えて考えてみると、よく分かります。部下や社員が仕事でミスをして、それが原因でクレームが発生したとしましょう。あなたは部下にどうしてほしいですか？自分のミスを責めて、いつまでも落ち込んでいてほしいですか？それとも、いち早く対策を講じて、仕事で挽回してほしいですか？落ち込んでほしい人は、ほぼいないと思います。私も会社員時代、部下にはと、いつも言っていました。あなたが落ち込むことを誰も望んでいないのです。 仕事のクレームで落ち込んだときは、いち早く切り替えが必要です。クレームを引きずってしまうと、など良いことはありません。とはいえ、「分かっていても切り替えられない」という人もいるでしょう。でも、断言します。練習が必要なだけです。最初は無理やりで良いんです。あとは落ち込むたびに繰り返すだけでOK。では、切り替えるための考え方を紹介します。 言葉の力はすごいもので、指摘に置き換えるだけでもかなり印象が違います。とでは全然違いますよね？クレームを言ってくる人は感情的になっている場合もありますが、「クレーム」だと、ミスや失敗など過去に自分がしてしまったことを責められるイメージです。過去のことなので、後ろ向きです。「指摘」だと、責められるというより、問題や間違いを修正するために行なわれるイメージです。修正や改善はこれからのことなので、前向きです。なので、「クレームを出してしまった、言われた」と落ち込むのではなく、「指摘を受けたから改善しなくちゃ」と前を向きましょう。 改善点が明確になって良かったと考えましょう。例えば、飲食店などが分かりやすいです。虫が入っていたとかなら別ですが、とかでいちいちクレームを言う人は少ないでしょう。その飲食店にとっては、という状況です。なので、クレームを受けても落ち込まず、顧客の心理を教えてもらえて良かったと考えましょう。そして、顧客の心理が分かったことで、改善すべき点が明確になって良かったと切り替えましょう。 クレームの中には理不尽なものもあります。考えても仕方がないので、さっさと忘れて切り替えましょう。 これはあまり良い方法ではないので番外編的な感じですが、クレームなんてピンからキリまで大量にあります。ネットやSNSを見れば自分よりひどいケースも簡単に見つけることが出来ると思います。どうしても切り替えられない場合は、試してみるのもありです。 この記事では、クレームに対する考え方をお伝えしました。という人もいるでしょう。さらにクレームのストレスを減らす方法は、です。上記を実践すれば、今回は以上です。この記事があなたの参考になれば嬉しいです。 30代で初めて転職▶2年経たずに会社員辞めて独立▶1年でネット物販月商800万円経達成▶ブログで発信開始。人間関係が得意。幼なじみと結婚した仲良し夫婦。仕事・転職／人間関係／結婚生活／独立・稼ぎ方など、生き方をアップデートする情報を発信します。30代で初めて転職▶2年経たずに会社員辞めて独立▶1年でネット物販月商800万円経達成▶ブログで発信開始。人間関係が得意。幼なじみと結婚した仲良し夫婦。仕事・転職／人間関係／結婚生活／独立・稼ぎ方など、生き方をアップデートする情報を発信します。
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