意思決定感情理性

たとえば行動経済学は、私たちの意思決定が認知バイアスと呼ばれる不合理な先入観に満ちていることを明らかにした。これは、人間ご自慢の理性的思考も、より強く遺伝子の利害と結びついている感情や直感によって容易に捻じ曲げられることを示している。うな合理性を逸脱するような意思決定を，感情的意思決定(affectivedecision-makingあるいはe-motionaldecision-making) と呼ぶ (Loewenstein &Lerner,2003;Glimcheretal.,2008;Mukherjee, 2010;Rolls,2014)。ここでいう感情とは，怒り，悲しみ，喜び，などのような，いわゆる基本情 … 私たちの中には「感情」と「理性」という2つの心の働きが存在します。通常、感情と理性は協力をし合って日常生活のさまざまな選択に答えを出しているのですが、私たちはときには感情と理性の反発によって意思決定に悩まされることもあります。マーケティング思考を身に付けよう私たちの中には「感情」と「理性」という２つの心の働きが存在します。通常、感情と理性は協力をし合って日常生活のさまざまな選択に答えを出しているのですが、私たちはときには感情と理性の反発によって意思決定に悩まされることもあります。感情と理性という２つの心の働きについて詳しく知りたい方は以下の記事も合わせてお読みください。被験者に以下の２つの食べ物のうち1つを選択してもらいます。例えば、難しい計算のような認知的タスク（頭を非常に使う作業）を与えた状態で選択させると、理性では健康に良さそうだとわかっているサラダよりも感情的に好ましいチョコレートケーキを選択することが多くなります。反対に、リラックスしていたり、情報処理をより行いやすい状態で被験者に同じ選択をさせると、感情的には好ましくないが、健康に良さそうだと理性ではポジティブにとらえているフルーツサラダを選択する傾向が強くなります。実験の結果をまとめると、「脳が疲れている状態では理性よりも感情が優先されます。夜遅くまで働いた日の疲れている帰り道、ご褒美と自分に言い聞かせて衝動的にアイスやスイーツを買ってしまった経験はありませんでしょうか。以上を考えるとコンビニにスイーツコーナーを設けることは非常に合理的です。いつか移動式のクレープショップなどで実証実験をしてみたら面白そうですね。勝つ確率を上げるための論理的な思考を持ちつつ、消費者の感情を理解するための経験や分析力がマーケターには求められるのです。参考サイト：『マーケティング思考養成講座』この記事が役に立ったら「いいね！」をクリック石川遼彦

意思決定に際して一人ひとりが行動を起こすにしても、そこのタイムロス、迷う時間がないということは、確かにビジネスにおいてはかなり有利な状態ですよね。ありがとうございます。なんでこれをうかがったかというと、冒頭で「学術的には従業員エンゲージメントの定義がない」と言っ� 意思決定において、感情（快・不快を主とする意識）が先にくることが分かりました。意思決定とは、自分自身の快・不快を軸として決定した事項であるといえます。だから、自分がした意思決定は、自分に都合いいような決定になっています。理性と感情を切り離して意思決定を断行した人に、英国の元首相であるマーガレット・サッチャーがいます。サッチャーは、フォークランド紛争におけるアルゼンチン付近への軍隊派遣や、財政再建のために学校でのミルクの無料配布をやめるなど、多くの厳しい修羅場でタフな政策を取り、� たとえば行動経済学は、私たちの意思決定が認知バイアスと呼ばれる不合理な先入観に満ちていることを明らかにした。これは、人間ご自慢の理性的思考も、より強く遺伝子の利害と結びついている感情や直感によって容易に捻じ曲げられることを示している。意思決定に感情を挟まないというと、「サイコパス」だな、と思う人も多いと思います。サイコパス性とは、感情的葛藤や人間関係のしがらみなどに迷うことなく、目的に対して純粋に正しい行動を取れる性質のこといいます。会社としての目的を果たす際に、意思決定が必要な場面は多い。� 感情的な情報インプットが生み出す｢動機づけ｣や｢目的｣がなければ、効果的な意思決定は不可能なのです。脳神経科学者アントニオ・ダマシオ氏の患者｢エリオット｣を例に取りましょう。有能なビジネスマンだったエリオットは、脳腫瘍を切除するための外科手術を受け、前頭葉と感情�

情動と意思決定 : 感情と理性の統合渡邊正孝, 船橋新太郎編集（情動学シリーズ / 小野武年監修, 4）朝倉書店, 2015.11 意思決定を司るのは理性と感情だが、両者の葛藤が意思決定を困難にさせる。心理学研究では、理性と感情の働きを「二重過程理論」として、「素早く、自動的、無意識的」な心理過程と、「遅く、制御的、意識的」な心理過程との対立あるいは統合のプロセスを想定している。「こうした感情と理性というこころを支える脳 source : genre : 「人間という生き物は数万年間あまり変わっていないと言われますが、〈人間観〉は数10年でがらりと変わることがあります。今まさにその人間観、つまり我々の自己イメージが大きく変わりつつあるんです」　と本書の著者・吉川浩満さんは語る。なぜ、どのように〈人間観〉の大転換が起きているのか。本書はそれを解き明かす。「新しい〈人間観〉を牽引しているのは、行動経済学やAI（人工知能）研究を含む認知科学と、社会生物学や進化心理学を支える進化論です。この2つは過去数十年で飛躍的な発展を遂げ、今や人間の心と体に関する〈仕様書〉を完成させつつあります」〈仕様書〉の根幹には、生物学者ドーキンスの「利己的遺伝子」の考え方がある。それによれば、生物は遺伝子の乗り物に過ぎず、その目的は遺伝子の複製、つまり子孫を残すことにある。人間も例外ではない。たとえば行動経済学は、私たちの意思決定が認知バイアスと呼ばれる不合理な先入観に満ちていることを明らかにした。これは、人間ご自慢の理性的思考も、より強く遺伝子の利害と結びついている感情や直感によって容易に捻じ曲げられることを示している。「理性が感情にたやすく負けるなんてことは大昔から誰もが知っていました。でも、そのメカニズムが具体的に明らかになる意義は大きい。人間も工学的なコントロールの対象になるということですから」　人間の〈仕様書〉はすでに実用レベルに達している。世界中の政府や企業がAIやビッグデータと〈仕様書〉を組み合わせ、国民や消費者の誘導に活用しようとしている。AIが人間を支配するSF的な未来も近いかもしれない。「そうした可能性に触れると、我々はハックスリーのSF小説『すばらしい新世界』のような完璧なディストピアを想像しがちですが、そこに至るまでの過程を担うのは所詮、不完全で間違えやすい人間です。AIに任せるよりひどいことになる可能性もある。だから、むやみにディストピアを憂慮するよりも、AIが急成長する10年、20年の間に我々はどんな社会を築きたいのか、どんな存在でありたいのかを議論しておくことが大事だと思います。その土台となるのは新しい〈人間観〉ですから、その中軸である認知科学や進化論を知らなければ、そもそも議論ができません。文系の人にも、ぜひ本書を読んでいただきたいですね」吉川浩満(著)河出書房新社ツイッターをフォローして最新記事をいち早く読もう2020年7月22日発売NEWNEWNEWSCOOP!SCOOP!SCOOP!SCOOP!SCOOP!SCOOP!SCOOP!ABJマークは、この電子書店・電子書籍配信サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標（登録番号6091713号）です。
意思決定を感情に委ねる人がいる。しかし、感情とは変化するものだ。感情が変わった時に、下した決意が揺らいでしまう。それに比べて、理性によって意思決定を行う人は、揺るぐことはない。あなた自身がそうしようと決めて行うことだから、その時の気分でやる理性的な人は、感情に流されず常に冷静な判断や行動ができる人です。あなたは、理性的な人ですかそれとも感情的な人ですか？いつも理性的でいなければいけないのでしょうか？誰もが持つ理性的、感情的な部分を考えてみましょう。そして上手に生きる上でのコツを見つけて下さい。複数の研究によると、私たちの決定の９０パーセントまでが感情に根差しているという。しかし、その決定を正当化するために理性を使う。つまり、私たちは、感情的に決めたことを理論的に正当化するわけだ。　　日常で人と接するときに、この考え方を意識しておくと、相手の隠れた意図や目的に気づけるようになると思います。　この考え方は、理屈を並べてくる相手に都合のいいように丸め込まれないようにするために必要な防具になると考えています。　結論を先に言うと、人の意思決定において感情が先にくるのは、という理由からです。　人を行動させる動機は、「快楽の追求」か「危険の回避」の二択に集約されます。　人の生存可能性を高めるために脳がこのような作りになっているためです。　脳には、快楽を求める反応を引き起こす側坐核（そくざかく）という部位があるため、人に快楽を追求する行動をとらせます。　同時に、脳には、偏桃体（へんとうたい）という危険を避けたいという反応を引き起こす部位があるため、人に危険を回避する行動をとらせます。　側坐核も偏桃体も脳の原始的な組織であり、人が生物学的に好ましい行動をとるように誘い込み（本能に基づいた行動をとるように誘い込み）、人の生存可能性を高める役割を果たしています。　　ところで、「感情」の定義はご存じでしょうか。　感情の定義は、「快・不快を主とする意識のもっとも主観的な側面」です。　感情の定義の「快」は脳の反応でいう「快楽の追求」であり、「不快」は脳の反応でいう「危険の回避」が当てはまります。　何が言いたいかというと、感情とは、脳の原始的な反応（本能）であるいうことです。　つまり、感情とは本能に基づく反応であるということです。　食べたい、寝たい、生きたいなど、人が本能に突き動かされて行動していることは、不変の原則です。　人を行動させる動機の始点は本能なのです。　人を行動させる動機の始点が理屈になることはありません。　「ご飯は食べたいから食べる」のです。　「ご飯食を食べないと死ぬからご飯を食べる」は理屈上の行動の動機になりますが、これは、人が知性と理性と言葉を使って後付けで考えた行動の動機であり、真に行動の動機の始点になることはありません。　このことから、繰り返しになりますが、人に意思決定において感情が先にくるのは、という理由からになります。　意思決定において、感情（快・不快を主とする意識）が先にくることが分かりました。　意思決定とは、自分自身の快・不快を軸として決定した事項であるといえます。　だから、自分がした意思決定は、自分に都合いいような決定になっています。　意思決定の源泉が、快楽の追求にあるにしても、危険を回避することにあるにしても、自分の都合いいような意思決定になっているので、意思決定の核となる自分の感情を相手に伝えるわけにはいきません。　意思決定の核となる自分の感情を相手に伝えれば、「何でお前の都合で私が動かなければならないのか」と反感を抱かれる可能性が高いですし、そもそも、自分の深層心理に当たる感情を相手に伝えることは恥ずかしさがあるのでほとんどの人が避けます。　以上のことから、人は、自分のした意思決定を相手に伝えるときは、もっともらしく、正当性のある理論や理屈を前面に押し出して相手に話すのです。　相手の話を聞くとき、表面上の理屈ではなく、その話が出される感情面を探る意識を持って相手の話を聞くとよいと思います。

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