一般的に、スキルや経験がある中途採用者は即戦力として企業に期待されています。しかし、フォローや研修を適切に行わなければ、中途採用者は十分に活躍できません。中途採用者と企業の目指す方向を確認しながら、計画的に研修を進めていくことが重要です。
人事フォロー面談の大目的は 「中長期的・全社的視点から人事が関わることにより、 新人がよりよい仕事を行えるように支援すること」 です。 入社して半年も経つと、職場や仕事には少しずつ馴染んできます。 新卒社員の定期面談について.
採用決定数No.1！リクルートキャリア公式の中途採用支援サイトには、採用を成功させるために知っておきたい知識やノウハウ、各業界のトレンドや事例、景況感や採用における相場観など、情報が満載です。人材採用に関わる方はぜひ一度ご覧ください！ そうしたフォローアップを行うためにも、中途採用者の入社から、だいたい1ヶ月をめど に、遅くとも3ケ月までには フォローアップシートなどを をもとに上司によるフォローア ップ面談を行ってください。 採用のタイミング HR Techの正体にせまる！今話題のHR Techサービス特集.
2016.04.26連載の最終回となる第4回は、中途採用した社員へのフォローアップ面談がテーマです。「新人でもあるまいし。」「20代ならともかく、経験豊富な30代、40代にそんなもの必要ないのでは。」と感じるかもしれませんが、どんなに経験のある人でも、入社後に上手く仕事を進めているように見えても、今後さらに活躍してもらうために効果的なのがこのフォローアップ面談です。中途採用した社員への教育の締めくくりでもある、フォローアップ面談の必要性と共有すべき内容について確認していきましょう。 中途入社した社員は、入社後の数か月は新しい職場で多かれ少なかれストレスを感じています。仕事に対する考え方や進め方の違い、新しい人間関係、「経験者だから早く成果を…。」というプレッシャー、入社前のイメージと実際の業務とのギャップなど、職場や仕事に慣れるまで様々な焦りや戸惑いを感じているかもしれません。このようなモヤモヤした思いやストレスを放置しておくと、本来の能力をなかなか発揮できなくなります。それが悪化すれば、「こんなはずではなかった。」と早期退職の原因となってしまうことさえあります。何かトラブルを抱えたり、早期退職をしたりするのを防ぐためには、中途入社した社員の話をしっかり聴き、現状を確認することが必要です。フォローアップ面談は、その機会となるのです。 配属後のフォローアップとは、配属してから1～3ヶ月後に中途採用した社員に対して行います。落ちついて話ができ、話の内容が外部に漏れないようなスペースを確保しましょう。面談するのは直属の上司か、もしくは人事担当です。直属の上司であれば、「職場で抱える問題点が解決しやすい」「今後の業務上の期待が伝わりやすい」というメリットがあり、人事担当であれば「業務で直接関わらない分、本音が言いやすい」というメリットがあります。もし直属上司と何か問題があるようであれば、人事担当が行うほうが望ましいでしょう。状況に応じて判断してください。 フォローアップ面談の目的は、中途入社した社員の現状を確認し、お互いに今後の方向性をすり合わせることにあります。そのために面談では、以下の4つのポイントを確認していきましょう。まずは中途採用した社員に、入社してから今までの仕事・働きに対する評価を伝えましょう。期待に沿っているのか、いないのか。考え方の方向性は合っているか。働き方が、求める水準に達しているのか、いないのか。良くも悪くもきちんとフィードバックしていきます。ただし、中途採用した社員の仕事ぶりによっては評価を伝えるタイミングにも考慮が必要です。期待通り、または期待以上で「褒める内容」や「ポジティブな評価」が多いのであれば、面談の最初に伝えることで相手はリラックスし、その後の話もしやすくなります。しかし、期待した働きができていなく、働き方や仕事に対して指導やアドバイスが必要な場合には、面談の最初に厳しい内容を伝えてしまうと、中途採用した社員は自分の抱える課題を言いにくくなってしまう可能性があります。評価が低い場合には、なぜ成果が挙げられていないのか相手が抱える問題を確認する意味でも、次の「②職場に馴染んでいるか、困っていることはないか」「➂意欲的に仕事に取り組めているか」を確認してから評価を伝えるとよいでしょう。フォローアップ面談は、中途採用した社員が何かトラブルや仕事上の悩みを抱えていないかを確認する大切な場でもあります。職場の同僚とのコミュニケーションはうまくいっているか、仕事を進める上で困っていることはないかを聞いてみましょう。特に周囲とのコミュニケーションが重要な業務では、周囲とのコミュニケーションはうまくとれているか、「話しかけにくい」などの遠慮を感じていないか、確認が必要です。このテーマはあまり真剣に聞いてしまうと、「些細なことだし我慢しよう。」と言葉を飲み込んでしまう可能性があります。しかしそれが実は、心に引っかかる重要な問題であることも少なくありません。中途採用した社員は、まだ会社に慣れていない自分が意見を言っていいのかと遠慮する傾向があります。「気になっている些細なこと」を言えるように、「大丈夫ですか？何か困っていることなどありませんか？」とできるだけ気軽に、話しやすい雰囲気を心がけてみてください。さらに、「仕事に対してどのように感じているか。」「入社前に思い描いていたイメージと現実のギャップはあるか。」などの質問を通じて、仕事に対する意欲も確認していきましょう。「入社前に聞いていた（描いていた）仕事のイメージと違う」というギャップに、入社直後なのに転職を考える、または「転職に失敗した…。」とやる気を失う転職者は少なくありません。ギャップを感じている場合にも、今の仕事に向き合って打ち込めるように、軌道修正していきましょう。フォローアップ面談では、「今後」についても共有する必要があります。中途採用した社員が今後この職場で何を実現していきたいと考えているのか、それが企業の方向性や組織が期待する役割と一致しているのか、すり合わせておきましょう。そして面談の最後には、「今後の期待」を忘れずに伝えてください。人は期待されるとその期待に応えようと努力し、期待通りになろうとする傾向があるからです（ピグマリオン効果）。今までの仕事の成果が期待通りでない場合は、期待の言葉を探すのも難しいかもしれません。それでもこれから少しでも成果を上げてもらうために、中途採用した社員にしっかり「期待」を伝えて面談を締めくくりましょう。 フォローアップ面談が終了すると、中途採用した社員の教育は一段落します。しかし中途入社した社員は、環境変化のなかで多かれ少なかれ、焦りや孤立感、戸惑いやストレスを抱えています。それは転職につきものであり、職場に馴染むために必要なプロセスですが、ストレスがあまりにも大きいと仕事に支障をきたし、思うように能力が発揮できなくなってしまいます。そうならないためにも、入社後数か月間は中途採用した社員の状況を気にかけるようにし、必要に応じて上司としてサポートができるよう意識していきましょう。小松 紀子http://r09.jp/株式会社アールナインUターン転職者に響くキーワードとは？内定者とのつながりをグッと深める！内定者フォローのポイン…早めに気づいておきたい！社員が退職を考えているサインとは？弊社は創業以来クライアント数延べ3,000社、東海エリアのジモト企業と求職者の数々の出会いの場を創出してきました。
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フォロー面談の位置づけ. 採用決定数No.1！リクルートキャリア公式の中途採用支援サイトには、採用を成功させるために知っておきたい知識やノウハウ、各業界のトレンドや事例、景況感や採用における相場観など、情報が満載です。人材採用に関わる方はぜひ一度ご覧ください！
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