App Storeでアプリのダウンロードできない不具合が11時頃から起きています。課金ができないとの情報も出ています。 App Storeで入手ボタンをタップしたところ、円がくるくる回った状態のまま、ダウンロードが始まらない不具合が発生しています。 Androidスマホを利用する上で、欠かせないGoogle Play ストアから、アプリがインストールできなくなったしまったら、あなたは冷静に対処できますか？ そこで今回は、Google Play ストアからアプリがインストールできなくなってしまった際の対処法を見ていきましょう、【参照】アプリをGoogle Play ストアからインストールできない原因は、主に5つ考えられます。順に対処法を見ていきましょう。なお、Google Play ストアからアプリをインストールするには、前提としてGoogleアカウントが必要です。GoogleアカウントでログインしていないorGoogleアカウントを持っていない場合は、以下の記事を参照にしてください。【参照】※空き容量は「設定アプリ」のストレージから確認できます。インストールしようとしているアプリの必要容量が、端末の空き容量を超過している場合、Google Play ストアからアプリのインストールはできません。端末内の不要なアプリをアンインストールしたり、写真や動画・音楽データをクラウド上にバックアップするなど、端末に不具合が生じている場合、アプリのインストールができないケースがあります。例えば、キャッシュデータなどが端末に残っていると、インストールはできても動作が重くなってしまう場合があります。1度、スマホを再起動してキャッシュデータなどをクリーンにしてみましょう。※データ通信量は「設定アプリ」のモバイルデータ使用量で確認できます（機種によって名称が異なる可能性あり）。スマホのデータ通信量が超過し、通信制限が掛かっていると、アプリのインストールができなかったり、遅々として進まない可能性があります。もし、通信制限が掛かっている場合はWi-Fi通信に切り替えて、再度アプリのインストールを試みてください。Google Play ストアからアプリをインストールしようとしている際に、接続している通信環境が不安定な状態である場合、ダウンロードが進まない可能性が高いです。地下街など通信電波の届きにくい場所にいる場合は、場所を移動して再度試してみましょう。また、Wi-Fi通信に切り替えても再度試す方法もあります。端末OSのバージョンが古い場合、アプリのインストールが滞ったり、インストールできない可能性があります。「設定アプリ」から「ソフトウェア更新」を選択し、新しいソフトウェアが提供されていた場合は、最新OSにアップデートしましょう。なお、OSをアップデートする際は、多量のデータ通信を行うため、通信制限がかかってしまう可能性があります。ですから、なるべくWi-Fi環境下で行うようにしましょう。基本的にアプリをインストールする際に用いるのは、Google Play ストアですが、Androidの場合、Google Play ストア以外から配信されているアプリもインストールできます（推奨はされていません）。これを「サイドローディング」いいます。サイドローディングするには、まず「apkファイル」をダウンロードする必要があります。この「apkファイル」をダウンロードできない時の原因と対処法を見ていきましょう。上記「アプリをGoogle Play ストアからインストールできない！ 原因と対処法は？」で紹介した5つの原因のほかに、apkファイルがダウンロードできない最たる原因として挙げられるのが、apkファイルのダウンロード許可が設定アプリからされていないケースです。「設定アプリ」を起動し、「提供元不明のアプリ（機種によって文言が変わる可能性あり）」のインストール許可設定をすると、apkファイルのダウンロードが可能となる可能性があります。基本的にGoogle Play ストアから配信されているアプリは、「Googleのお墨付き」のアプリです。つまり「アプリとして問題がないか」、「正常に作動するか」などの検閲に加えて、「公序良俗に反する内容ではないか」、「端末に害をもたらすウイルスなどが混入されていないか」などの審査も行われます。ですから、それら検閲や審査を受けていないapkファイル（サイドローディング）は、 Googleサポートの範疇外であるということを留意しておきましょう。もちろん、提供元のはっきりしている信頼性の高いapkファイルもありますが、基本的にはサイドローディングして起きた不具合は、自己責任になります。※データは2019年12月下旬時点での編集部調べ。文／高沢タケルこちらの記事も読まれていますDIME最新号の特別付録はミクロの世界を楽しめる「90倍スマホ顕微鏡」！特集は「家ナカ オフィス改造計画」小学館ダイム公式サイト「@DIMEアットダイム」。ABJマークは、この電子書店・電子書籍配信サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標（登録番号 10401024号）です。詳しくは［ABJマーク］または［電子出版制作・流通協議会］で検索してください。 Androidスマホを利用する上で、欠かせないGoogle Play ストアから、アプリがインストールできなくなったしまったら、あなたは冷静に対処できますか？ ASUSのゼンフォンシリーズは動作も安定していてバッテリーも長持ち。Zenfone 3, Zenfone 4, Zenfone 4 MAX, Zenfone 5, Zenfone max M1, Zenfone Laser, Zenfone max plusで確認されるバグ。ちなみにGoogleの公式ヘルプなどで、紹介されている解決方法は・ASUSのスマホのアプリの「自動起動マネージャー」をオフにすると解消される。ZenFoneの、「本体設定の歯車」→「電力管理」→「自動マネージャー」→「すべてのアプリ」をオフにする。これだけで、後は普通にPlayストアからダウンロードもアップデートも可能になる。※ 元々オフの場合は、一旦「すべてのアプリ」をありがとう！私のZoneFone 5 ZE620KL でも同様でした。とても助かりました。ありがとうございました。zenfone 4 max も同一症状発生 無事アップデートできました。ZenFone4 ZE554KL も同じで困っておりました。ASUSですけど自動起動マネージャー→ダウンロードを一回オフにしてそれからオンにしたらダウンロード始まりました！当方のzenfone 4 max も同一症状で困っていたところ、こちらの情報にたどり着きまして教えてもらった方法で、無事アップデートできました。すばらしい！zenfone4で解決しましたzenfone LIVE1 でも解決しました。ありがとうございました！いちいち再起動していましたが、解決しました。ZenFone3laserです。Zenfone3で自動マネージャーのON/OFFのアプリを1個ずつ試していたら、「ATOK」「Yahoo防災情報」などをOFFにすると更新が始まりました。いくつかのアプリが自動起動で干渉しているのかもしれません。本当にありがとうございます！おお、ようやく解決策が見つかりました！！ありがとうございました。Zenfone4で充電中のみアプリのダウンロードが停止する現象に陥っていましたが、こちらの解決法を試したところ解消されました。有益な情報に感謝いたします。zenfone max plusですが解消しません、ダメでした。zenfone max plus です。何をやってもダメでしたが、自分の場合は自動起動マネージャーでダウンロードアプリとプリンアプリの両方ともすべてのアプリボタンでオフ、オンで解消しました。助かりました、ありがとうございます。Zenfone4 MAXです。自動起動マネージャー⇒すべてのアプリOFF すぐ保留中のDLが動き始めました。私のZenfone4は自動起動マネージャーはOFFになっていましたので、一度オンにしてからZenfone max M1です。解決しました。ZenFone5(ZE620KL)です。Ⅰ年以上この症状に苦しんできました。再起動したりかなりの時間待機で解消することも多かったですが、めんどくさくて・・・しかも最近はそれでも解消しなかったので、解決法を探していました。この対処で解決しました。Zenfone3で解決しました！あやうく買い替えるところでした！本当にありがとうございます。感謝感激！ zenfone3 Laser 解決。1年？ほどGoogle の解決策で騙しだまし更新していまし助かりましたZenpad 3 8.0 でも同じ現象で困っていました。Zenpad 3 8.0で同一症状改善！！原因不明だったのが一発で治りました感謝！
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